Навыки рабочей коммуникации

Для кого этот курс

Этот курс будет полезен всем, кто понимает, что навыки коммуникации необходимы для развития карьеры.

— Для руководителей команд

Вы научитесь лучше проводить встречи и совещания, разрешать конфликты, доносить идеи до сотрудников и давать им обратную связь.

— Для менеджеров проектов

Вы узнаете, как отстаивать свои идеи и демонстрировать результаты своей работы, станете заметнее как профессионал и сможете влиять на решения в компании.

— Для специалистов

Вы увидите, как строить рабочее общение, научитесь делать его эффективным и почувствуете себя комфортнее в роли спикера на командных встречах.

Адаптировать сообщение к особенностям аудитории

Ставить цель для коммуникации и отдельных её этапов. Анализировать аудиторию, чтобы увеличить свои шансы быть услышанным. Структурировать информацию, чтобы вас правильно поняли.

Вести себя в эмоционально сложной коммуникации и управлять конфликтом

Справляться с собственными эмоциями и понимать эмоции собеседника. Переводить конфликты в конструктивное русло и приходить к договорённостям. Отстаивать собственные границы и сохранять уверенную позицию. Управлять вниманием аудитории с помощью сторителлинга и других приёмов.

Планировать и проводить совещания

Планировать и проектировать рабочие встречи. Проводить групповые встречи и доводить их до нужного результата. Разрешать конфликты и приходить к общим договоренностям. Фиксировать договорённости и следить за выполнением задач.

Продвигаться по карьерной лестнице и расти в профессии помогает не только экспертность. Необходимо и умение общаться — договариваться, объяснять свои идеи, защищать точку зрения и обосновывать решения.

Этот навык нужен не только руководителям, но и специалистам, которые хотят развиваться. И чем дальше, тем он важнее: если менеджер проектов посвящает общению от 75% рабочего времени, то СЕО компании — практически весь день. 86% руководителей считают, что именно неэффективная коммуникация — основная причина неудач в бизнесе. Вот почему навыки коммуникации входят в большинство карьерных треков.

Умение общаться с людьми, как и любой навык, можно тренировать. За шесть недель обучения вы узнаете, как построить стратегию коммуникации и адаптировать сообщение под ваши цели и аудиторию. Поймёте, как вести себя в эмоционально сложных переговорах и управлять конфликтами. Увидите, как организовывать и проводить совещания так, чтобы достичь бизнес-целей.

Учим в собственной образовательной среде

Наша среда обучения помогает не только усваивать знания, но и переносить их в персональный контекст. Вы получите инструменты для решения типичных проблем, а уникальные ситуации сможете обсудить с опытным наставником

Интерактивный учебник

Всю необходимую теорию вы найдёте в нашем интерактивном учебнике. Это платформа, на которой вы будете изучать и закреплять теорию курса. Мы будем рассматривать типичные проблемы, возникающие в деловой коммуникации, и разбирать инструменты, приёмы и подходы, которые помогут их преодолеть.

Практика. Обмен опытом и нетворкинг

Воркшопы — занятия в Zoom, насыщенные практикой и обсуждением кейсов из реальной жизни. Их будет вести наставник. Мы считаем, что для того, чтобы научиться коммуникации, важно взаимодействовать с людьми напрямую. Вы сможете практиковаться в комфортной и безопасной среде, увидите свои сильные стороны и возможности для развития. С однокурсниками и наставником вы сможете общаться и вне воркшопов. Для этого у нас предусмотрены несколько активностей. — Бадди — это ваш партнёр-сокурсник, с которым можно дополнительно отработать техники коммуникации. Вы сможете общаться в любое удобное для вас обоих время. — Random coffee — инструмент для нетворкинга, который поможет ближе познакомиться с однокурсниками, потренироваться в коммуникации и просто повеселиться.

Команда сопровождения

Команда сопровождения — куратор, наставник и сотрудники образовательной поддержки — настоящие профессионалы своего дела. Каждый из них помогает со своим аспектом обучения.

Сколько стоит обучение

landings.v2.communication.demo.cost.section.subtitle

Вводная часть — бесплатно

Мы расскажем о принципе ответственного подхода к коммуникации и о том, как влиять на ход общения. Вы узнаете, как ставить цели на коммуникацию и настраивать своё сообщение так, чтобы добиваться нужного вам результата. Этот модуль включает 1 час обучения в интерактивном учебнике.

Платное продолжение

После вводного модуля вы сами решите, хотите ли продолжать обучение. В платной части курса вы научитесь настраивать коммуникацию так, чтобы она приносила нужный вам результат. Вы узнаете, как аргументировать свою позицию, влиять на собеседников с помощью рациональных инструментов и контролировать эмоциональную составляющую общения. После завершения основной части курса вы получите: — сертификат о прохождении курса; — полный доступ к онлайн-тренажёру навсегда; — инструменты и навыки, которые помогут решать реальные рабочие и повседневные задачи.

Программа обучения

landings.v2.communication.curriculum.section.subtitle

Говорить так, чтобы тебя слышали и понимали

— Как цель коммуникации зависит от аудитории — Как построить стратегию коммуникации — Как быть убедительным — Как сформулировать ключевое сообщение — Как структурировать мысль — Как увлечь слушателей

Эмоционально сложная коммуникация и урегулирование конфликтов

— Конфликтная vs. токсичная коммуникация: как выбрать стратегию поведения — Как готовиться к сложной коммуникации и управлять конфликтами — Как привести диалог к решению — Как защитить свои интересы и снизить агрессию собеседника — Ситуативные методы управления эмоциями

Встречи и совещания, которые не будут потерей времени

— Проектирование встречи и фасилитация: что делать, чтобы всё прошло гладко — Как удержать внимание участников — Как действовать в сложных ситуациях — Единое понимание: как учесть мнения всех

Начните учиться бесплатно

Освойте базовые навыки управления коммуникацией и узнайте, насколько курс подходит вам.

Давайте поможем

Напишите, как вас зовут и по какому номеру можно связываться — позвоним и расскажем всё про курсы

Соглашаюсь с условиями обработки персональных данных