Маркетинг • 20 февраля 2025 • 5 мин чтения

Что такое модель 4P в маркетинге и как её составлять

Модель 4P — основа маркетинга, которая помогает бизнесу создавать успешные продукты. Разберём, как правильно использовать Product, Price, Place и Promotion для роста продаж.

Понятие 4P в маркетинге

4P — это маркетинговая модель, на которой строится стратегия продвижения продукта. 4P состоит из четырёх элементов:

Product — продукт.

Price — цена.

Place — место продажи.

Promotion — продвижение.

Ирина Загребина, маркетолог-стратег, бюро позиционирования SPIKA
Модель 4P используется для диагностики проблем в разных элементах — продукте, продвижении, продажах, цене. Кроме того, когда маркетолог прорабатывает эти элементы, он формирует комплекс маркетинга. Это набор факторов, который бизнес использует для создания преимуществ на рынке относительно конкурентов. По комплексу маркетинга ставятся цели, определяются приоритеты и действия — план маркетинга на полгода, год.

Разобраться в том, как составлять стратегию, можно на курсе «Продуктовый маркетолог». Студенты изучают весь цикл продвижения, B2B-маркетинг, а также участвуют в воркшопах с экспертами из Яндекса и других крупных компаний. В конце получают диплом о профессиональной переподготовке и помощь с поиском работы.

Элементы 4P: Product, Price, Place, Promotion

Модель 4P включает четыре элемента: продукт, цену, место продажи и продвижение. Разберём каждый из них подробнее.

Product — продукт. Что компания продаёт? Важно учитывать не только сам продукт, но и его характеристики, упаковку, бренд, качество и уникальное торговое предложение (УТП).
Price — цена. Сколько это стоит? Цена должна, с одной стороны, приносить прибыль бизнесу, с другой — соответствовать ценности продукта для клиента.
Place — место продаж. Где продаётся продукт? В 4P это каналы сбыта — через какие точки продаж или платформы клиенты могут купить продукт.
Promotion — продвижение. Как привлечь клиентов? Этот элемент 4P включает рекламу, PR, акции, контент-маркетинг, работу с блогерами и любые другие способы рассказать о продукте.

Разберём модель 4P на примере кофейни.

Product	Кофейня предлагает: ● Кофе высокого качества из свежих зёрен — эспрессо, капучино, латте и другие напитки. ● Дополнительные товары — десерты, сэндвичи, кофе на вынос, зёрна в упаковке. ● Уникальность — сезонные авторские напитки (например, карамельный латте с корицей). ● Атмосфера — уютный интерьер, удобные места для работы, бесплатный Wi-Fi
Price	Всё о цене кофе: ● Средний ценовой сегмент. Дороже, чем у сетевых кофеен, но дешевле премиум-заведений. ● Система скидок. Например, акция «Третий кофе в подарок» для постоянных клиентов. ● Программа лояльности. Это накопительная карта постоянного клиента с баллами за покупки. ● Разные порции по разной цене. Маленький, стандартный и большой объёмы напитка
Place	Где продаётся кофе: ● Физическая кофейня в центре города с посадочными местами. ● Мобильное приложение для предзаказа и самовывоза без очереди. ● Доставка через партнёрские сервисы (например, через Яндекс Еду). ● Розничные точки в торговых центрах формата «кофе с собой»
Promotion	Как кофейня привлекает клиентов: ● Социальные сети: посты с красивыми фото напитков, с полезной информацией о кофе, прямые эфиры. ● Продвижение в интернете: таргетированная реклама в соцсетях, SEO. ● Партнёрство: сотрудничество с офисами и бизнес-центрами, скидки на кофе для сотрудников

Иногда модель 4P дополняют другими элементами — до 7P и даже 9P:

People — люди: сотрудники, персонал, клиенты.
Process — процесс предоставления услуги.
Physical Evidence — физический атрибут (например, красивая упаковка).
Productivity & Quality — продуктивность и качество.
Partners — партнёры и поставщики.

Часто 4P расширяют до 7P, чтобы подробнее разобрать все элементы комплекса маркетинга

Преимущества модели 4P

Модель 4P остаётся популярной в маркетинге благодаря своей простоте. Её можно применять для любого бизнеса — от стартапов до крупных корпораций. Разберём преимущества этого инструмента.

Понятность. 4P — это логичная и структурированная схема, которую легко применять даже начинающим маркетологам. Она помогает разделить маркетинг на основные блоки и не упустить важное.
Универсальность. Модель 4P работает в любой сфере — от кафе и магазинов до IT-стартапов и онлайн-курсов. Её можно применять как для физических товаров, так и для услуг.
Ориентация на клиента. 4P помогает понять, что важно для покупателей: удобный продукт, справедливая цена, доступность и узнаваемость. Позволяет анализировать конкурентов и делать предложение лучше.

Гибкость. Модель 4P можно менять в зависимости от ситуации. Если меняется рынок — скорректировать цену. Если появляются новые рекламные площадки — изменить стратегию продвижения.

Правила составления 4P

Чтобы модель 4P работала эффективно, важно прорабатывать каждый элемент. Вот правила создания успешной стратегии.

Product

Главное правило модели 4P: продукт должен решать проблему или соответствовать потребности клиента.

Как правильно

● Разработать УТП — чем продукт лучше продукта конкурентов?

● Учесть качество, упаковку, дизайн, гарантию, сервис.

● Подумать о потребителе: что ему важно — цена, удобство, премиальность, экологичность?

● Обновлять продукт, следить за трендами

Как неправильно

● Создавать продукт без учёта потребностей аудитории.

● Игнорировать обратную связь и отзывы клиентов

Price

Главное правило модели 4P: цена должна быть выгодной для компании и справедливой для клиента.

Как правильно

● Изучить цены конкурентов и целевой аудитории.

● Выбрать стратегию ценообразования.

● Продумать скидки, акции, подписки, рассрочку

Как неправильно

● Ставить цену наугад, без расчёта себестоимости и маржи.

● Делать слишком низкие цены, если продукт премиального качества

Place

Главное правило модели 4P: продукт должен продаваться там, где удобно клиенту.

Как правильно

● Определить, где аудитория совершает покупки: офлайн-магазины, маркетплейсы, соцсети.

● Использовать несколько каналов продаж, если это возможно.

● Позаботиться о логистике: быстрая доставка, удобные способы оплаты.

● Проанализировать конкурентов — где продаются их товары?

Как неправильно

● Продавать только в одном месте, не учитывать предпочтения покупателей.

● Не адаптировать точки продаж под аудиторию — например, продавать люксовые товары в бюджетных супермаркетах

Promotion

Главное правило модели 4P: продвижение должно привлекать клиентов и вызывать доверие.

Как правильно

● Использовать разные каналы продвижения: соцсети, рекламу, PR, акции.

● Создать бренд и историю продукта — рассказать, чем он отличается от других?

● Работать с блогерами и лидерами мнений

Как неправильно

● Рекламировать продукт без учёта целевой аудитории.

● Делать ставку только на один способ продвижения — например, только на SEO

Ирина Загребина
Существует несколько заблуждений по поводу модели 4P и комплекса маркетинга. Первое — что нужно работать над каким-то одним элементом: либо над продуктом, либо над продвижением, например. Второе — что инструмент используют разные отделы, которые никак не взаимодействуют друг с другом. Например, продуктом занимаются продакт-менеджеры, сбытом — отдел продаж. На самом деле все эти элементы в комплексе должны управляться маркетингом

Важность применения модели 4P в маркетинге

Модель 4P — это основа маркетинговой стратегии. Её применение помогает бизнесу определить свой продукт, понять целевую аудиторию и выстроить эффективную систему продаж и продвижения. Вот в чём ещё важность 4P:

Позволяет создать конкурентное преимущество. Компания анализирует рынок и понимает, как сделать продукт лучше продукции конкурентов.
Помогает правильно установить цену. Компания не ставит цену наугад, а анализирует спрос, себестоимость и конкуренцию.
Делает покупку удобной. Бизнес выбирает оптимальные точки продаж: магазины, маркетплейсы, соцсети, доставку.
Делает продвижение эффективным. Компания выбирает подходящие рекламные инструменты: соцсети, контекстную рекламу, посты блогеров.

Совет эксперта

Ирина Загребина
Инструмент полезен маркетологу в регулярной работе — для диагностики всех элементов комплекса маркетинга и их улучшения. Модель 4P также полезна в стратегии, когда нужно в целом посмотреть на бизнес либо на какое-то бизнес-подразделение и сформировать полугодовой или годовой план маркетинга. Но важно не просто фиксировать элементы 4P, 7P, 9P, но и постоянно работать с ними, анализировать и корректировать исходя из целей и стратегии компании.

Статью подготовили: