Учиться можно не только на практике. Делимся подборкой книг о продуктовом и интернет-маркетинге, которые помогут сформировать базовые знания о профессии.
1. «Позиционирование: битва за умы», Эл Райс, Джек Траут
Траут и Райс — создатели концепции позиционирования, которая сегодня считается основой маркетинга и брендинга. Книга вышла в 1980 году, и все последующие работы о позиционировании опираются на неё. Поэтому лучше читать первоисточник — то, как авторы концепции говорили о ней.
Траут и Райс писали, что прежде чем попасть в кошелёк, нужно пробраться в голову потребителя. Вся конкуренция между товарами и услугами начинается именно там, а не на полках магазинов. И действительно, в памяти можно удержать немного, максимум 7-10 брендов для каждой категории. Позиционирование — это ответ на вопрос, какую полку в голове у потребителя займёт бренд.
Кому подойдёт:
● начинающим бренд-менеджерам, маркетологам, продакт-менеджерам;
● стартаперам.
Зачем читать:
чтобы разобраться в позиционировании и продвижении на высококонкурентных рынках.
2. «Основы маркетинга», Филип Котлер
Во многом благодаря этой книге маркетинг стал самодостаточной дисциплиной и системной работой по организации бизнеса вместо разрозненных статей про скидки и распродажи. Книгу Котлера иногда критикуют как устаревшую, но именно он объединил все знания о маркетинге и систематизировал их.
Кому подойдёт:
● начинающим маркетологам, чтобы понять, что изучать и в чём развиваться;
● управленцам, которые хотят разобраться в маркетинговых процессах.
Зачем читать:
чтобы получить базовые и системные знания о маркетинге.
Материал по теме:
Дружба по расчёту: что такое партнёрский маркетинг
3. «Заразительный. Психология сарафанного радио», Йона Бергер
Книга о вирусном маркетинге, сторителлинге и о том, как продукты и идеи становятся популярными. Например, про сарафанное радио — один из самых эффективных и труднодоступных каналов продвижения. Он формируется на основе ощущений потребителей и пользовательского опыта, а они субъективны.
В книге о маркетинге и рекламе разбирают факторы, которые влияют на то, как товар или услуга становятся популярными. Автор делится методиками, благодаря которым покупатели начинают советовать бренд всем друзьям и родственникам. Много примеров и мало теории.
Кому подойдёт:
● бренд-менеджерам;
● стратегам.
Зачем читать:
чтобы разобраться, как влиять на популярность товаров или услуг.
4. «Психология влияния», Роберт Чалдини
Роберт Чалдини — психолог, который написал книгу, чтобы научить людей распознавать манипуляции и не поддаваться их влиянию. Однако в маркетинговой среде его книга стала учебником по убеждению.
Маркетинг — это искусство влияния на поведение и управления потребительским выбором. Поэтому маркетологу нельзя не знать одну из главных книг на эту тему. После прочтения у специалиста будет выбор: пользоваться манипуляциями или нет, и какого эффекта хочется при этом добиться.
В книге идёт речь о маркетинге без обмана, уважении к клиентам и умении говорить правду о товаре. Восемь глав рассказывают про основные методы манипуляторов, например, про принцип «услуга за услугу» — желание отплатить, если человек что-то сделал для другого.
Зачем читать:
чтобы узнать про основные методы манипуляций, научиться их избегать или осознанно применять.
5. «Продавая незримое», Гарри Беквит
Когда маркетингу учат в книгах или на семинарах, в основном приводят примеры про товары, потому что на них легко показать упаковку, позиционирование, продвижение. Про услуги говорить сложнее.
Эта книга по маркетингу сосредотачивается именно на том, что в меньшей степени отражено в профессиональной литературе и на курсах. Короткие главы и много примеров продвижения и позиционирования услуг.
Зачем читать:
чтобы разобраться в маркетинге услуг и научиться им заниматься.
6. «Разработка ценностных предложений», Ив Пинье, Александр Остервальдер
Шаблон разработки ценностного предложения обязательно знать, чтобы быть минимально культурным маркетологом. Сам шаблон растиражирован, потому что это признанный инструмент, но далеко не все умеют им пользоваться. Эта книга по маркетингу даёт чёткий и понятный алгоритм, как связать товар и потребителя.
Кому подойдёт:
● продакт-менеджерам;
● стратегам;
● предпринимателям.
Зачем читать:
чтобы качественно и быстро улучшать маркетинг, формировать ключевые сообщения для коммуникаций.
7. «Ясно, понятно», Максим Ильяхов
В книге «Пиши, сокращай» Максим Ильяхов и Людмила Сарычева учили писать чистые и понятные тексты. В «Ясно, понятно» Ильяхов предлагает подумать о маркетинговых коммуникациях комплексно.
Маркетинг — это связи между продуктом и потребителем. Но только на уровне определений. На деле это связи между людьми, которые делают продукт, и теми, кто его выбирает. И здесь умение общаться, слышать другого, доносить свои идеи — самые важные навыки для маркетолога.
Это книга о тексте и контексте. Читается легко — словно едешь на эскалаторе на новый уровень мастерства в коммуникациях. Книга работает примером, как писать ясно и понятно.
Кому подойдёт:
● всем, кто общается с аудиторией с помощью текстов;
● бренд-менеджерам.
Зачем читать:
чтобы развить эмпатию и улучшить навыки коммуникации.
8. «Думай медленно, решай быстро», Даниэль Канеман
Книга Канемана — о поведении и психологии потребления. Ошибки в решениях и кажущиеся импульсивными со стороны поступки — результат того, как устроено мышление человека. Канеман делит его на две системы:
- Принимать решения быстро и без усилий.
- Выделять ресурсы на обработку информации, подходить к решению долго и взвешенно.
В книге автор приводит примеры действия обеих систем, рассказывает, к каким когнитивным искажениям приводит работа первой и объясняет, как работать с каждой из них. С «Думай медленно, решай быстро» можно начать погружение в важную для маркетолога дисциплину — поведенческую экономику.
Зачем читать:
чтобы разобраться в работе мыслительного «автопилота» и научиться влиять на механизмы принятия решений.
9. «Маркетинг на 100%», Игорь Манн
Игорь Манн — сооснователь издательства «Манн, Иванов и Фербер» и опытный маркетолог. Если «Основы маркетинга» Котлера – это классический учебник, то книга Манна — практика. Автор рассказывает, с какими задачами сталкивается специалист, когда приходит в отдел маркетинга. Чтобы понять специфику профессии маркетолога в России, можно начать с книги Манна.
Зачем читать:
чтобы начать погружение в профессию.
10. «Стратегия голубого океана», Чан Ким, Рене Моборн
Практически все рынки сейчас высококонкурентные. Стоимость привлечения новых клиентов растёт. Внимание клиентов рассеивается. Нужны маркетинговые подходы, которые помогут обойти эту систему.
Книга «Стратегия голубого океана» — про визионерское мышление. Автор не просто рассуждает, а даёт рабочие инструменты, как создать то, чего не было, и то, что будут покупать. Книга в первую очередь про гибкость мышления и способность адаптироваться в меняющейся реальности, поэтому очень полезная для маркетолога.
Кому подойдёт:
● продакт-менеджерам;
● CEO компаний.
Зачем читать:
чтобы узнать об инструментах, которые помогают создавать новые продукты и прорывные стратегии.
Дайджест блога: ежемесячная подборка лучших статей от редакции
Читать также:
