Мы рекомендуем обратить внимание
на коммуникацию. Руководители много общаются: со своей командой, вышестоящим
руководителем и смежными командами. Чем больше участников, тем труднее спрогнозировать
результат в любом процессе. Коммуникация — это инструмент для решения таких
сложностей.
Предлагаем начать с просмотра этого
ролика —
в нём описаны 3 инсайта о том, как слушать сотрудников. Также рекомендуем
книгу
о том, как настроить коммуникацию с разными собеседниками, и ещё одну
книгу —
о непростых диалогах и том, как в них действовать.
Сложности
с общением периодически испытывают все руководители. Поддержка коллег
и возможность узнать об их опыте — бесценны. Всё это вы сможете
получить в сообществе руководителей на курсе Яндекс Практикума «
Управление
командой». А ещё здесь вы систематизируете ваши знания в менеджменте
и получите персональные консультации с наставником. Он поможет разобраться
в ситуациях, которые важнее всего именно для вас.
Обучение можно начать
бесплатно.