Всё идёт по плану: как разработать стратегию компании

Стратегическое планирование в менеджменте — это руководство к действию, которое помогает быстро внедрять новые подходы и реагировать на изменения, например внезапное падение спроса на продукт. Вот основные преимущества стратегического планирования в бизнесе:

● Создание единого видения компании
Когда руководитель разрабатывает стратегический план, важно, чтобы о целях и задачах компании на ближайшее будущее знали все подразделения и сотрудники. Так каждый будет чувствовать свою причастность к общему делу и работать с большей мотивацией.

● Возможность предупреждать изменения
Стратегическое планирование проекта или компании позволяет предусмотреть события, которые могут произойти, и подготовиться к ним. Например, руководители компании Kodak не верили, что цифровая фотография вытеснит аналоговую, и не стали переориентировать бизнес на новые направления. В результате в 2012 году корпорация была близка к банкротству. Стратегическое планирование компании помогло бы этого избежать.

● Возможность опережать конкурентов
Чтобы быть на шаг впереди, руководителю или собственнику бизнеса нужно иметь чёткое представление о том, что предстоит сделать, опираться на стратегический план.

Есть четыре основные задачи, которые помогают достичь поставленных стратегических целей:

1. Сформулировать миссию и видение, то есть настоящее и будущее компании.

2. Создать определённость для сотрудников, которые будут решать задачи, чтобы достичь стратегической цели.

3. Помочь синхронизироваться менеджменту на всех уровнях, чтобы понимать, как разные подразделения будут достигать одних и тех же целей.

4. Увидеть перспективы компании и создать задел для роста. Когда руководство понимает, где бизнес находится сейчас, что будет через год и как этого можно достичь, у сотрудников появляется больше мотивации быть причастными к этому.

Умение стратегически планировать — важный навык для руководителя любого уровня. Те, кто только начинает свой путь в управлении, сначала осваивают более простые инструменты: учатся правильно ставить задачи, делегировать, давать обратную связь. Это можно сделать на бесплатной вводной части курса «Инструменты начинающего руководителя».

Есть несколько подходов к стратегиям развития в бизнесе, рассмотрим три самых популярных:

1. Матрица McKinsey нужна, чтобы проанализировать продукты компании, определить самые привлекательные и выстроить стратегию развития проекта. Например, усилить конкурентные преимущества, увеличить объёмы продаж или производства или вообще вывести продукт из портфеля.

2. Матрица Ансоффа помогает оценить возможности развития бизнеса и риски, которые могут возникнуть. При таком подходе может быть четыре стратегии: проникновение на рынок, развитие рынка, развитие продукта или диверсификация. Проникновение на рынок — наименее рискованная, потому что компания может увеличить продажи только за счёт маркетинга, например разработать программу лояльности.

3. Матрица Бостонской консалтинговой группы (BCG) делит компании и продукты по темпу роста и долям рынка, которые они занимают. В результате получаются категории:

● «Собаки» с низким темпом роста и низкой долей на рынке — это компании и продукты, которые занимают 2–3-е место и тянутся за остальными, потому что у них нет другого выхода. Стратегий развития может быть несколько: оставить всё как есть, если это узкоспециализированный продукт, или сократить его долю в портфеле компании.

● «Знаки вопроса» с высоким темпом роста и небольшой долей рынка — компании с высоким потенциалом, но неясными перспективами. Новый продукт может «выстрелить», а может провалиться. Стратегия развития обычно направлена на сохранение текущих позиций или сокращение доли на рынке.

● «Дойные коровы» с низким темпом роста и большой долей на рынке — крупные компании, холдинги и концерны. Их стратегия — сохранять или увеличивать долю на рынке.

● «Звёзды» с высоким темпом роста и большой долей на рынке — компании, которые задают тренды роста в отрасли, на которые равняются другие. Обычно в этом случае рассматривают две стратегии: сохранить текущие позиции или дальше увеличивать долю на рынке.

Чтобы стратегический план работал и привёл к поставленным целям, нужно действовать по этапам:

1. Сформулировать миссию и ценности компании
Обычно миссию определяют на этапе создания организации, и часто она сформулирована как что-то недостижимое, например: «Сделать как можно больше людей счастливыми». Чтобы сделать миссию реальной, стоит сформулировать ценности: например, стремление к инновациям, поддержка клиентов, создание сообщества с партнёрами.

2. Провести конкурентный анализ
Анализ конкурентов поможет сформулировать преимущества собственных продуктов, пересмотреть ценовую политику, разработать стратегию продвижения или найти новые идеи для развития бизнеса.

3. Провести SWOT-анализ
SWOT-анализ помогает выявить четыре группы факторов, которые влияют на компанию: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Например, безопасные материалы и гарантия 10 лет — сильные стороны компании, которая производит диваны, а срок изготовления больше месяца и долгая доставка — слабые. Расширение производства — возможности, а зависимость от поставщиков тканей и курса валют — угрозы.

4. Сформулировать цели
Они должны быть конкретными, измеримыми, ограниченными по времени, например: «Открыть 10 новых точек продаж в Москве к 1 декабря 2024 года».